ご利用ガイド

ご利用ガイド

1.ご注文からお受け取りまで
＜STEP1/ご注文＞
カタログから個別ページに移り、数量を記入したら「カートに入れる」ボタンを押します。
「レジへ進む」を押したら、お客様情報、配送設定、お支払い方法の設定を順に入力します。
以上の情報を「確認画面」で見直しできましたら、「完了」を押します。
なお現在、会員登録及びマイアカウントはご利用になれません。
＜STEP2/ご注文確認メール＞
ご注文完了後に、「ご注文確認メール」が自動配信されます。
＜STEP3/製品発送メール＞
製品発送が完了致しましたら、メールでお知らせ致します。
＜STEP4/製品お受け取り、お支払い＞
配達員がお受け取り先に製品をお届け致します。
代金引換えになりますので、現金か、クレジットカードまたは、デビットカードでお支払いください。
 
2.営業時間と休業日について
＜営業日＞
平日の月〜金曜日
＜営業時間＞
11：00〜19：00
＜休業日＞
土曜日、日曜日、祝日
※定休日以外の休業は、当サイト内の「ニュース」でお知らせ致します。
 
3.ご注文について
  • ご注文は「カート」の注文フォームから承ります。
  • お電話、FAXでのご注文はお受けできません。
  • 「ご注文確認メール」を受信するためのメールアドレスが必要です。携帯メールは全文受信できませんので、ご注文の際は必ずPCで受信できるメールアドレスをご入力ください。
  • ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合は、再注文なさらずに「お問い合わせ」よりお知らせください。
  • 品切れや一部取扱いのない場合はご了承ください。予約は承っておりません。
  • ご注文頂いた製品が品切れの場合は、「ご注文確認メール」が届いたとしても追って連絡し、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  • 営業時間外のご注文は、次の営業日のお取り扱いとなりますのでご了承ください。
 
4.お支払い方法
  • 代金引換で、ヤマトフィナンシャル宅急便コレクトでのお取り扱いのみになります。
  • 製品をお受け取りの際、配達員に製品代金（内税）、送料、代金引換手数料をお支払いください。
  • 現金の他にクレジットカード、デビッドカードをご利用になれます。
    ※JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
＜代金引換手数料＞
1万円未満：324円
1万円以上〜3万円未満：432円
3万円以上〜10万円未満：648円
10万円以上〜30万円まで：1,080円
 
5.配送について
  • ヤマト運輸
  • 配送は日本国内に限ります。
  • 一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。
＜送料＞令和3年4月1日改正
以下宅急便60サイズの料金 北海道：1,364円
北東北（青森県・秋田県・岩手県）：1,034円
南東北（宮城県・山形県・福島県）：924円
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・伊豆諸島・小笠原諸島・山梨県）：814円
信越（新潟県・長野県）：814円
北陸（富山県・石川県・福井県）：814円
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）：814円
関西（大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県）：814円
中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）：924円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）：924円
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県鹿児島県）：1,034円
沖縄（沖縄県）：1,254円
 
6.ラッピングについて
  • 申し訳ありません。ギフト用のラッピングサービスは致しておりません。
 
7.返品、交換、キャンセルについて
  • ご注文後の変更やキャンセルはお受けできません。
  • 天然の素材を使用しておりますので、掲載されている製品と実際の製品とでは貝の色や紋様が異なりますが、返品または交換できません。
  • お客様による破損、一度使用した製品または、お客様のご都合による返品、交換はできません。
  • フルーマンプロダクツ（以下当方）の不手際による破損や、ご注文の製品と届いた製品が違った場合は、当方で送料を負担致します。
  • 品質には万全を期しておりますが、万一不具合があったり、ご注文の製品と異なった場合は、お手数ですが、製品の到着後7日以内に「お問い合わせ」より下記の必要事項をご記入し、送信してください。
    「お問い合わせ」から返品のお申し込みをして頂いた後、「返品受付完了」のメールが届きましたら、製品を到着したときの状態で下記宛先に着払いでご送付ください。到着後、交換発送致します。
＜返品のご希望に際して明記する必要事項＞
お名前（フルネーム）
メールアドレス
お問合せタイトル：返品
郵便番号
ご住所
電話番号（留守番電話の有無）
ご注文された日
製品が到着した日
ご注文された製品名　例. NEOーL4
返品ご希望の理由
＜返品の宛先＞
〒422-8058
静岡県静岡市駿河区中原345-3
フルーマンプロダクツ 返品 係
 
8.お問い合わせについて
  • お問い合わせはメールで承ります。お電話でのお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。
  • 原則的に２営業日以内にお返事を差し上げるよう努めておりますが、営業時間外のお問い合わせや、お問い合わせ件数が多い場合など不測の事態が起こった際は、回答が遅れる場合があります。
 
9.当サイトご利用上の注意
  • 未成年者のご利用は、保護者の同意が必要です。
  • 公表する製品、価格などの内容は予告なく変更されます。
  • 卸売はしておりませんので転売目的のお客様のご利用は、お断り致します。
 
10.ルアー製品ご利用上の注意
  • 釣り以外の目的に使用しないでください。
  • フックは鋭く危険ですので、お取り扱いにご注意ください。
  • 無理に曲げたりしないで下さい。
  • 投入時は、周囲の安全をお確かめください。
  • 破損するおそれがありますので、石などにぶつけないようにご注意ください。
  • 車中などの高温になる場所を避けて保管してください。
  • 幼児の手の届かない所へ保管してください。
 
11.法的責任について
  • 製品の変質や製品におけるいかなる場合の事故にも当方は一切補償致しません。
  • メーカー直販のみで他のショップなどに卸しておりませんので、当サイト以外からご購入になった製品の保証は一切致しておりません。
  • 当方は、リンク先のサイトで発生したいかなる事態にも責任を負いません。
  • 当方は、当サイトをご利用上での直接的間接的な一切の損害においてその責任を負わないものとします。
 
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